宠物行为心理学是以宠物行为本身为研究对象的科学。动物的许多心理变化会通过某些行为表现出来。人们通过探索动物行为与心理的关联，可以进入到动物的内心世界，了解它们的真实想法，这对从事宠物行业相关工作的人员来说尤其重要。

目前，宠物行业作为一个新兴产业正在我国崛起，随着我国宠物行业惊人的发展速度，也衍生出了很多宠物行业相关工作，比如宠物美容师，宠物医师，宠物训导师等等。同时，新时代也给宠物工作者带来了全新的挑战。不仅要求他们能够为宠仔们提供各种服务，而且是高质量的服务。这就需要他们不仅要掌握好各种基本技能，同时还要了解动物的内心世界，以达到高质服务的要求。下面就以宠物犬为例谈谈宠物行为心理学在宠物行业相关工作中的具体应用：

1 与宠物犬进行心灵上沟通

从事宠物行业相关工作，就不可避免要与犬打交道。但因为犬不可能与人们进行言语上的沟通。那人们就只有通过对宠物行为心理学的研究，根据犬的行为表现，掌握它们的心理活动，进而与它们进行心灵上的沟通。犬的肢体行为与心理的一些关联如下：

1.1 犬的尾巴 尾巴是最能正确表达其感情的部位。摇尾巴是激动的意思，比如见到自己欢的人摇尾巴是高兴的激动，见到陌生人摇尾巴是害怕的激动或是生气的激动。尾巴下垂代表心情不好、情绪低落，比如当犬郁闷、孤独的时候或是生病的时候，通常尾巴会下垂。尾巴夹在两腿之间，表示害怕的意思，比如当其它强势犬靠近它的时候，犬的这种举动可能代表“我接受低等地位，我不会向你挑战的”。尾巴翘起无摆动，表示犬此时情绪平和，感觉很舒服或是很放松。

1.2 犬的耳朵 犬可以轻松地控制自己的耳朵，通过变换耳朵的形态和姿势向人们暗示它微妙地心理变化。当耳朵充满力气向后贴，同时轻微地向两旁展开时，表示它想攻击对方或者想逃跑，这是犬感觉紧张或面对威胁时的表现。而当耳朵向后贴但却很柔软时，表示高兴或是在撒娇。耳朵突然竖起，即原本软软的耳朵突然硬邦邦地竖起，代表即将进行攻击，一般发生在示弱没有效果，对方对自己仍有威胁或者挑衅的时候。耳朵颤动，代表应对一个未知危险举棋不定时，也就是心理犹豫不决时的举动。

1.3 犬的眼睛 瞳孔张开，眼镜上吊，代表生气。眼睛湿润，代表悲伤或寂寞。目光晶亮，代表高兴。另外，犬知道自己犯错误时，会转移视线，换句话说就是不敢正视别人的目光。

1.4 犬的嘴巴 在表达犬心情方面，嘴巴丝毫不逊色于身体其它部位。嘴巴在没有被触碰的情况下紧闭，代表犬可能对某个事物不确定而感到紧张，或者单纯想平息对方的怒气。嘴巴松弛并微张，带表寂寞、无聊、孤独等心理情绪。嘴唇卷起，露出牙齿，是向对方显示自己的威猛、不可侵犯。张开嘴巴，吐出舌头，表示犬感觉热，正在通过舌头上的汗腺散热。

1.5 犬的姿势 当犬肚皮朝天躺下，是表示谦恭与服从。比如为了逃避一场预料中的训斥或者为了逃避做一件自己不愿意做的事情而耍赖，更多的时候或许只是单纯地表示自己很快乐。犬俯首的时候，也就是身体后端提高，前段俯低，眼睛闪闪发光，尾巴起劲摇动时，表示很喜欢对方，想和对方一起玩的意思。犬爬跨时，并不仅仅是为了交配，有时候母犬也会发生爬跨行为。这更多地是告诉对方：“我才是头犬”的意思。

2 接近宠物犬的技巧

宠物工作者们是为宠物提供服务的。因此，接近宠物犬，并尽量消除其心理戒备，是不可避免的步骤。那么如何正确接近宠物犬呢？（1）宠物工作者要在犬的视线范围内与其主人亲切交谈，使其看到其主人的友善态度。同时，宠物工作者借此机会和犬主进行充分的沟通，了解一些重要内容，比如此犬的名字、嗜好、秉性特征等等。（2）要在接近犬之前，弯腰或者蹲下，降低宠物工作者和犬的高度差，这样就会消除犬的压迫感，让犬感觉并没有威胁性。然后，再一边轻轻呼唤它的名字一边慢慢靠近。（3）宠物工作者的面部表情一定要委婉可亲，因为犬可以通过来人的气场感知出对它的态度。同时还要注意避免长时间的眼神对视，否则，犬会以为是在对其挑衅，比如要侵占其地盘或者与其争斗，犬会因此而紧张，更甚者会展开攻势。（4）如果犬对宠物工作者有兴趣(比如摇尾巴)，可以手心朝下伸出手，因为犬认为手心朝下是比较安全的动作。同时，让其闻一下人的手，了解人的气味。让其确认人的信息，就会感觉人是安全的，就会慢慢放松对人戒备。（5）轻轻地抚摸犬的身体其它部位，可以尝试慢慢把手移到其肩膀。不要直接触摸头部，因为头部是犬的敏感部位。除此之外，可以通过犬主了解犬的其它敏感部位，避免一开始就触摸到其敏感部位，引起其戒备。（6）要愉快地、友善地跟犬交流，虽然犬听不懂人的语言，但是，可以通过人的说话语气以及面部表情，感知人的态度。

文章来源：《中国战略新兴产业》 网址: http://www.zgzlxxcy.cn/qikandaodu/2021/0407/972.html