0 引言 进入2010年以来，国务院正式发布的《国务院关于培育和发展战略性新兴产业的决定》，明确界定以节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车这七大产业为战略性新兴产业。至此，将战略性新兴产业的发展推向了前所未有的高潮。发布于2016年11月的《2017中国战略性新兴产业发展报告》指出，“在“十二五”期间，战略性新兴产业相对于其他工业行业呈现出快速发展态势，发展总量明显增加，占全部工业和经济总量的比重逐年上升。截至“十二五”末，战略性新兴产业增加值占国内生产总值的比重达到8%左右，较2010年接近翻番，实现规划目标。” 战略性新兴产业的快速发展，对我国经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用。作为知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业，战略性新兴产业企业的技术创新、管理战略等等在需要大量竞争情报支撑的同时，也强烈地呼唤着反竞争情报的保驾护航。在如今越来越激烈的商业竞争环境中，哪一个企业能更重视反竞争情报，能更高效地进行反竞争情报活动，那么就能在同行的竞争中保持不败之地，在有效的利用信息资源的同时不断发展壮大。 1 战略性新兴产业企业与反竞争情报的内涵 1.1 战略性新兴产业及其特征 战略性新兴产业目前为止尚未有一个统一的定义。国家“十二五”规划纲要及战略性新兴产业发展规划中认为，战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，是知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业，具有导向性、全局性、动态性、可持续性特征。百度百科将战略性新兴产业定义为建立在重大前沿科技突破支撑上，显示着未来科技和产业发展大方向，充分体现当今世界知识、循环、低碳经济发展，还处于成长初期、未来发展有巨大潜力，对经济社会具有全局带动作用、重大引领作用的产业。刘洪昌认为，战略性新兴产业是指在国民经济发展中具有非凡战略地位，关系到国家或区域的经济和产业发展，科技含量高、产业关联度较高、市场空间很大、节能减排优秀的潜在成长产业。孙国民认为，战略性新兴产业有七个方面的特征，分别是地位战略性，全局影响性，技术前沿性，市场风险性，可持续发展性，产业生态性以及区域竞争性，并从“战略性”和“新兴”两个层面对战略性新兴产业进行了概念界定。朱迎春等认为战略性新兴产业具有高风险性、全局性、成长性、前瞻性和引导性等特征。 综上所述，虽然定义不能达成一致，但是战略性新兴产业的内涵大致相同，指那些具有科技知识密集性、市场技术不确定性、可持续发展性及复杂性的，在社会和国民经济发展中具有重要战略意义的产业。 1.2 反竞争情报的内涵 反竞争情报的诞生与竞争情报有着千丝万缕的关系。我国研究者邱晓琳认为反竞争情报是针对竞争情报工作活动而开展的一种积极保护企业内部信息和情报的方法。对于反竞争情报的定义还有很多。例如，Jonathan认为，反竞争情报可以是为任何你认为有价值的东西，人、物、信息、安全技术等。刘伟等认为，可以从“反”字入手，理解反竞争情报，他们认为“反”的含义包括：针对、防御、反击，除了模仿监控竞争对手的活动外，有针对性的保护自身的秘密和信息，适当时候对对方的竞争情报进行还击。还有学者将反竞争情报分为积极反竞争情报和消极反竞争情报，积极反竞争情报以“功”为主要任务，不仅包括保护自身企业的秘密和信息，还包括对竞争对手信息的侦查与破解。而消极反竞争情报只要以“守”为主要任务，增加企业内各个部门的反竞争意识，还从技术上给予援手进行监督。无论何种定义，企业进行反竞争情报的重点只有两个，①保护自身情报不被泄露；②研究竞争对手的竞争情报活动，也就是“攻”与“守”。这二者之中，“守”为重中之重，加强企业自身信息管理和控制尤为重要。企业之间进行的每一次商务活动都会生产或泄露一些信息，这些信息里面有些是无关紧要的，有些则仁者见仁地有一定的价值。要想完全不渗漏一些信息也是不可能的，怎么样有效保障核心信息的安全，至关重要，选择一个适合企业的反竞争情报模型非常重要。 1.3 战略性新兴产业企业进行反竞争情报的必要性 战略性新兴产业企业的发展离不开反竞争情报工作。在国际环境中，全球经济危机爆发以来，国外一些传统经济强国为了摆脱逆，接二连三地加入抢占未来经济技术制高点的激烈竞争。要想在群雄并起的国际竞争大环境中，顺利发展并获取竞争优势，需要掌握判断国际发展趋势，了解这些大国的实际情况，当然，最重要的就是及早洞悉国外针对我国这些产业发展的打压行为及行为意向并能有效反制。而在国内，战略性新兴产业企业想要发展壮大，除了必须对国内外的发展状况和先进技术等有所了解，还应该就本企业整体发展规划、技术研发、产业发展竞争环境等等展开研究工作。对于这些问题的回答，必须开展竞争情报和反竞争情报的工作，并且使得这些工作真正发挥效益。 2 反竞争情报模型分析 文章对国内外几种主要的反竞争情报流程模型进行介绍。 2.1 Phoenix的商业情报保护模型 Phoenix是一家专门提供反竞争情报的机构，提出的商业情报保护模型一般用于企业或公司保护自身的敏感商业情报不被他人合法或非法获取，是一种循环保护的反竞争情报模型。其运作流程包括：①任务的提出。明确任务，这样企业能更好的展开反竞争情报活动；②明确需求。企业或公司会对一些被认为是敏感的或机密的商业情报进行范围划定，或是确定针对竞争对手的竞争情报活动监控等一系列事项；③评价竞争。该阶段，企业或公司会对自身以及竞争对手进行综合的评价；④脆弱性评估。只有对自身的弱点进行了客观的分析综合，才能为后面制定对策阶段打下基础；⑤制定对策。这里包括保护自身敏感机密信息的对策，也包括针对竞争对手制定的系列对策；⑥具体实施。具体实施反竞争情报活动；⑦分析。对前面六个步骤以及反竞争情报活动的实际情况和效益进行分析总结。 Phoenix的商业情报保护模型是一个反复循环的模型，通过这种反复可以使得企业反竞争情报能力得到加强，使企业不断提高其综合素质和竞争优势。 2.2 米勒Miller模型 米勒模型由提出，类似情报循环的反竞争情报模型，也称企业情报保护模型。该模型的循环如下：①定义需求。可能需要保护的信息有：技术秘密信息、交易秘密信息等；②评估竞争对手。该阶段首先强调评估竞争对手的竞争意图；③评估自身弱点。客观评估如可能会泄露信息的原因和渠道；④制定和实施对策。该阶段是米勒模型重要的阶段，通过对自身有用信息，对手的威胁以及组织的弱点的相关性进行评估后，明确出具体的对策；⑤效果分析。这阶段不断根据实际情况总结改进对策；⑥将结果传递给最终决策者。决策者看到反竞争情报的结果后，可能会提出新的需求。反竞争情报部门再开始一轮反竞争情报活动。 2.3 公开信息保护模型 公开信息保护模型 （OPSEC，Operation Security），也有的称其为安全保障策略。随来多被政府部门使用，之后才逐渐被公司启用。公开信息保护模型主要是通过防止对方得到情报分析所需要的关键信息而使对方无法从观察到的信息中获取有价值的情报。该模型处理的信息基本是零星碎片、松散的或是经过拼凑过的信息。这类信息能够揭示企业活动中的敏感和专用信息。公开信息保护模型实施起来有五个步骤：①识别关键信息；②分析威胁；③分析弱点；④风险评估；⑤采取对策。公开信息保护模型特点是重视保护公开信息。 2.4 企业信息战风险分析模型 企业信息战风险分析是一种进攻和防御皆具备的反竞争情报分析模型。“信息战”这个词在20世纪40年代产生于军事后勤工作中。随着计算机技术的日益发展，在利用如计算机技术等现代技术来提高企业形象的、服务水平和竞争能力的同时，我们也处于被潜藏在网络系统中的竞争对手所威胁。企业信息战风险分析模型的开发与应用可以帮助企业组织测定信息战对企业的影响，同时，还可以帮助企业防御和保护其计算机化的系统在信息世界里所受到的威胁。它的具体流程如下：①企业要明确竞争对手可能会从哪些渠道进行敏感机密信息攻击；②企业根据网络攻击类型来确定企业的哪些系统是竞争对手会进行攻击的；③对企业内外的影响进行评估；④制定反情报策略；⑤进行进攻型反情报对策。 企业信息战风险分析模型使得企业可以主动出击后不是被动的反抗。现在许多企业对于网络安全问题采取的主要手段还是防御，更有甚者缺乏反竞争情报意识，对这些问题置之不顾。 2.5 竞争情报与反竞争情报整合模型 其实从组织和职能角度看，反竞争情报系统可以看作是企业完整竞争情报系统的一个部分。企业竞争情报和反竞争情报整合架构模型就是为企业战略和企业功能服务的竞争情报和反竞争情报而整合的组织、信息和人际网络及其机制的框架。另外，该整合模型形成的并不仅仅是一个计算机系统，它还可能包括信息网络和人际网络。一般情况下，该模型包括两个部分：商业情报搜集部分和商业情报保护部分。也就是一个攻守兼备的模型。既可以收集企业自身和竞争对手的信息，也可以保护企业自身敏感信息。除此之外，该整合架构还可以共享资源，通过建立企业内部的平台，整合原有的OA／ERP等系统，连接外部网络，这样内外有机结合，使得资源充分利用。 2.6 比较分析 以上5种常见的企业反竞争情报模型，每种模型都有自己的优缺点。 Phoenix商业情报保护模型，主要任务是保护企业或公司自身的秘密信息情报。从开始的“提出任务”到最后“分析结果”，环环相扣，后面的环节如果发现了问题，可以及时对前面的环节进行改进优化。它为企业进行反竞争情报活动提供了一套完整的流程，明确了每一个工作步骤的内容并提供了一部分方法供企业进行使用。另外，如果企业真的选择Phoenix，它还可以帮助进行企业安全自检，这点是基于Phoenix非常关注企业自身的特点提出来的。 米勒模型在保护企业自身的情报基础上，强调有针对性的进行反竞争情报活动。这里的“针对性”就是指针对竞争对手的竞争情报能力和实际情况。并且，米勒模型在定义要保护的信息情报时也是根据竞争对手可能会进行获取的信息情报进行界定的，这点和Phoenix不同。 公开信息保护模型是针对企业公开信息进行保护的一套流程。尽管有时我们认为公开信息的价值相对较低，但通过对企业碎片信息的整合、分析、处理也许可以得到意想不到的价值，从而给企业带来巨大损失。公开信息保护模型与传统的保护方法的不同之处在于，它承认所有企业都有自身的薄弱的地方，当并不是所有薄弱之处都要进行保护。这种方式反而提高了效率，降低了成本。因此，有些学者认为该模型非常加适合运用到反竞争情报工作。 企业信息战风险分析模型是基于现代高度发达的网络技术、信息技术提出来的，非常注重企业的网络信息安全。目前，对于企业信息化发展的高峰期，它的提出具有时代的意义。 竞争情报和反竞争情报整合模型是一套非常完整的体系，它强调双管齐下，竞争情报和反竞争情报“两手都要抓，两手都要硬”，这样有利于企业构建完整的竞争情报系统。它对企业的组织网络、人际网络和信息网络的整合非常看重。当然，要想把竞争情报和反竞争情报工作一起进行，并获取良好的效果，企业无论是人力、物力还是财力都将会是比较大的投入，成本因素可能会对企业规模、综合能力有所限制。 Phoenix模型、米勒模型以及公开信息保护模型本质上有相似之处，步骤和功能也有很多相似的地方，都是循环往返的过程。企业信息战风险分析模型主要基于信息、网络技术的蓬勃发展提出来的。竞争情报和反竞争情报整合模型在前面四个模型的基础上，并把竞争和反竞争联系起来，融合一起整合出来的模型，更加具有系统性，但企业投入大、成本高。5种模型使用起来当然要根据企业自身的综合情况来选择，有时也可联合起来使用，例如把米勒模型和信息战风险分析模型结合，取精去粗，米勒模型的实施步骤结合信息战的方法和手段根据实际情况进行调整加以应用。 3 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型 3.1 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型中的原则 战略性新兴产业在选择企业反竞争情报模型时，可以遵循以下原则。 （1）高效快速原则。反竞争情报的模型必须反应出高效快速的结果，这样可以使得企业在竞争环境中长期立于不败之地。 （2）经济全局原则。企业如果要建立完整的反竞争情报系统，不单单是指物理计算机软件硬件等的系统，还包括企业内部的人力资源和财力资源。整合企业内部的人力、财力、制度等等，配合反竞争情报部门，有利于将反竞争工作结果的最大效益发挥出来。 （3）客观适用原则。模型的选择一定要与企业的战略相结合，能配合企业各方面的战略发展。不会发生进行了反竞争情报工作，却收不到效果，或者阻碍企业信息正常交流的情况。 3.2 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型中具体建议 根据企业规模大小、员工激情高低、技术水平发展等维度对战略性新兴产业企业生命周期阶段进行划分，将企业划分为初创期、快速发展期、成熟期和衰退期4个阶段。具体情况（见表1）。 表1 战略性新兴产业企业生命周期? 可以看出，初创期的企业，规模小，员工激情高，管理能力、技术水平等各方面能力较弱。这时候可以选择公开信息保护模型。因为重点是防止竞争对手利用企业的公开信息资源获取隐藏的潜在的关键信息。因为该模型成本低，可以节省不必要的开支，符合经济原则。在万众一心助企业成长的激情之下，只要确定了核心信息的保护，规范每个公开信息流程，反竞争情报工作应该可以得到有效的回报。另外，不要因为企业规模小，发展薄弱而忽视反竞争情报的工作。 快速发展期的企业，除了规模发展起来以外，管理能力、技术研发水平、资源利用率等等都在不断提升中。根据需要，可以把Phoenix模型或米勒模型与公开信息保护模型结合在一起。Phoenix商业情报保护模型只是提供了一个反竞争情报的基本流程，有简单实施步骤，但没有安全技术。如果经济能力允许，企业领导层也很重视反竞争情报的工作，亦可以把Phoenix模型或米勒模型与竞争情报与反竞争情报整合模型结合起来，建立一套完整的体系，为企业今后的发展做准备。 成熟期的企业，从表中可以看出各方面的能力都很强劲，综合素质强，当然各方面面临的风险也增大。这时，需要企业更加注重反竞争情报的工作。可以将信息站风险分析模型的具体实施方法和安全技术融入到Phoenix模型或米勒模型的步骤中。考虑到成熟期的企业，综合经济实力强，构建一个竞争情报和反竞争情报结合的系统能够更好的保障企业的前进步伐。此时的反竞争情报可以作为竞争情报的一个部分，促进竞争情报系统的运行，成熟的竞争情报系统也可以指导和完善反竞争情报的进行，两种结合，取长补短，根据模型建立“攻防兼备”的反竞争情报系统。 总之，无论企业在何种发展时期选择哪种反竞争情报模型作为建立本企业反竞争情报系统的基础，都应该建立在符合自身的综合能力来进行，量体裁衣，切勿只是把反竞争情报当作形式走走，投入一般，回报收益不大或是不过问，亦不要过分依赖于反竞争情报工作，阻碍正常信息交流。 4 结语 文章对战略性新兴产业的发展进行概括，反竞争情报的内涵进行界定，在论述了战略性新兴产业进行反竞争情报工作的必要性后，分析比较了5种常见的反竞争情报模型（Phoenix模型，米勒模型，公开信息保护模型，企业信息站风险分析模型和竞争情报和反竞争情报整合模型）。结合战略性新兴产业企业的发展周期的特点，探索性地为其选择反竞争情报模型给出了建议。在推动战略性新兴产业研究和反竞争情报研究结合的同时，亦为战略性新兴产业企业的发展提供了决策支持的一种路径。 0 引言 进入2010年以来，国务院正式发布的《国务院关于培育和发展战略性新兴产业的决定》，明确界定以节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车这七大产业为战略性新兴产业。至此，将战略性新兴产业的发展推向了前所未有的高潮。发布于2016年11月的《2017中国战略性新兴产业发展报告》指出，“在“十二五”期间，战略性新兴产业相对于其他工业行业呈现出快速发展态势，发展总量明显增加，占全部工业和经济总量的比重逐年上升。截至“十二五”末，战略性新兴产业增加值占国内生产总值的比重达到8%左右，较2010年接近翻番，实现规划目标。” 战略性新兴产业的快速发展，对我国经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用。作为知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业，战略性新兴产业企业的技术创新、管理战略等等在需要大量竞争情报支撑的同时，也强烈地呼唤着反竞争情报的保驾护航。在如今越来越激烈的商业竞争环境中，哪一个企业能更重视反竞争情报，能更高效地进行反竞争情报活动，那么就能在同行的竞争中保持不败之地，在有效的利用信息资源的同时不断发展壮大。 1 战略性新兴产业企业与反竞争情报的内涵 1.1 战略性新兴产业及其特征 战略性新兴产业目前为止尚未有一个统一的定义。国家“十二五”规划纲要及战略性新兴产业发展规划中认为，战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，是知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的产业，具有导向性、全局性、动态性、可持续性特征。百度百科将战略性新兴产业定义为建立在重大前沿科技突破支撑上，显示着未来科技和产业发展大方向，充分体现当今世界知识、循环、低碳经济发展，还处于成长初期、未来发展有巨大潜力，对经济社会具有全局带动作用、重大引领作用的产业。刘洪昌认为，战略性新兴产业是指在国民经济发展中具有非凡战略地位，关系到国家或区域的经济和产业发展，科技含量高、产业关联度较高、市场空间很大、节能减排优秀的潜在成长产业。孙国民认为，战略性新兴产业有七个方面的特征，分别是地位战略性，全局影响性，技术前沿性，市场风险性，可持续发展性，产业生态性以及区域竞争性，并从“战略性”和“新兴”两个层面对战略性新兴产业进行了概念界定。朱迎春等认为战略性新兴产业具有高风险性、全局性、成长性、前瞻性和引导性等特征。 综上所述，虽然定义不能达成一致，但是战略性新兴产业的内涵大致相同，指那些具有科技知识密集性、市场技术不确定性、可持续发展性及复杂性的，在社会和国民经济发展中具有重要战略意义的产业。 1.2 反竞争情报的内涵 反竞争情报的诞生与竞争情报有着千丝万缕的关系。我国研究者邱晓琳认为反竞争情报是针对竞争情报工作活动而开展的一种积极保护企业内部信息和情报的方法。对于反竞争情报的定义还有很多。例如，Jonathan认为，反竞争情报可以是为任何你认为有价值的东西，人、物、信息、安全技术等。刘伟等认为，可以从“反”字入手，理解反竞争情报，他们认为“反”的含义包括：针对、防御、反击，除了模仿监控竞争对手的活动外，有针对性的保护自身的秘密和信息，适当时候对对方的竞争情报进行还击。还有学者将反竞争情报分为积极反竞争情报和消极反竞争情报，积极反竞争情报以“功”为主要任务，不仅包括保护自身企业的秘密和信息，还包括对竞争对手信息的侦查与破解。而消极反竞争情报只要以“守”为主要任务，增加企业内各个部门的反竞争意识，还从技术上给予援手进行监督。无论何种定义，企业进行反竞争情报的重点只有两个，①保护自身情报不被泄露；②研究竞争对手的竞争情报活动，也就是“攻”与“守”。这二者之中，“守”为重中之重，加强企业自身信息管理和控制尤为重要。企业之间进行的每一次商务活动都会生产或泄露一些信息，这些信息里面有些是无关紧要的，有些则仁者见仁地有一定的价值。要想完全不渗漏一些信息也是不可能的，怎么样有效保障核心信息的安全，至关重要，选择一个适合企业的反竞争情报模型非常重要。 1.3 战略性新兴产业企业进行反竞争情报的必要性 战略性新兴产业企业的发展离不开反竞争情报工作。在国际环境中，全球经济危机爆发以来，国外一些传统经济强国为了摆脱逆，接二连三地加入抢占未来经济技术制高点的激烈竞争。要想在群雄并起的国际竞争大环境中，顺利发展并获取竞争优势，需要掌握判断国际发展趋势，了解这些大国的实际情况，当然，最重要的就是及早洞悉国外针对我国这些产业发展的打压行为及行为意向并能有效反制。而在国内，战略性新兴产业企业想要发展壮大，除了必须对国内外的发展状况和先进技术等有所了解，还应该就本企业整体发展规划、技术研发、产业发展竞争环境等等展开研究工作。对于这些问题的回答，必须开展竞争情报和反竞争情报的工作，并且使得这些工作真正发挥效益。 2 反竞争情报模型分析 文章对国内外几种主要的反竞争情报流程模型进行介绍。 2.1 Phoenix的商业情报保护模型 Phoenix是一家专门提供反竞争情报的机构，提出的商业情报保护模型一般用于企业或公司保护自身的敏感商业情报不被他人合法或非法获取，是一种循环保护的反竞争情报模型。其运作流程包括：①任务的提出。明确任务，这样企业能更好的展开反竞争情报活动；②明确需求。企业或公司会对一些被认为是敏感的或机密的商业情报进行范围划定，或是确定针对竞争对手的竞争情报活动监控等一系列事项；③评价竞争。该阶段，企业或公司会对自身以及竞争对手进行综合的评价；④脆弱性评估。只有对自身的弱点进行了客观的分析综合，才能为后面制定对策阶段打下基础；⑤制定对策。这里包括保护自身敏感机密信息的对策，也包括针对竞争对手制定的系列对策；⑥具体实施。具体实施反竞争情报活动；⑦分析。对前面六个步骤以及反竞争情报活动的实际情况和效益进行分析总结。 Phoenix的商业情报保护模型是一个反复循环的模型，通过这种反复可以使得企业反竞争情报能力得到加强，使企业不断提高其综合素质和竞争优势。 2.2 米勒Miller模型 米勒模型由提出，类似情报循环的反竞争情报模型，也称企业情报保护模型。该模型的循环如下：①定义需求。可能需要保护的信息有：技术秘密信息、交易秘密信息等；②评估竞争对手。该阶段首先强调评估竞争对手的竞争意图；③评估自身弱点。客观评估如可能会泄露信息的原因和渠道；④制定和实施对策。该阶段是米勒模型重要的阶段，通过对自身有用信息，对手的威胁以及组织的弱点的相关性进行评估后，明确出具体的对策；⑤效果分析。这阶段不断根据实际情况总结改进对策；⑥将结果传递给最终决策者。决策者看到反竞争情报的结果后，可能会提出新的需求。反竞争情报部门再开始一轮反竞争情报活动。 2.3 公开信息保护模型 公开信息保护模型 （OPSEC，Operation Security），也有的称其为安全保障策略。随来多被政府部门使用，之后才逐渐被公司启用。公开信息保护模型主要是通过防止对方得到情报分析所需要的关键信息而使对方无法从观察到的信息中获取有价值的情报。该模型处理的信息基本是零星碎片、松散的或是经过拼凑过的信息。这类信息能够揭示企业活动中的敏感和专用信息。公开信息保护模型实施起来有五个步骤：①识别关键信息；②分析威胁；③分析弱点；④风险评估；⑤采取对策。公开信息保护模型特点是重视保护公开信息。 2.4 企业信息战风险分析模型 企业信息战风险分析是一种进攻和防御皆具备的反竞争情报分析模型。“信息战”这个词在20世纪40年代产生于军事后勤工作中。随着计算机技术的日益发展，在利用如计算机技术等现代技术来提高企业形象的、服务水平和竞争能力的同时，我们也处于被潜藏在网络系统中的竞争对手所威胁。企业信息战风险分析模型的开发与应用可以帮助企业组织测定信息战对企业的影响，同时，还可以帮助企业防御和保护其计算机化的系统在信息世界里所受到的威胁。它的具体流程如下：①企业要明确竞争对手可能会从哪些渠道进行敏感机密信息攻击；②企业根据网络攻击类型来确定企业的哪些系统是竞争对手会进行攻击的；③对企业内外的影响进行评估；④制定反情报策略；⑤进行进攻型反情报对策。 企业信息战风险分析模型使得企业可以主动出击后不是被动的反抗。现在许多企业对于网络安全问题采取的主要手段还是防御，更有甚者缺乏反竞争情报意识，对这些问题置之不顾。 2.5 竞争情报与反竞争情报整合模型 其实从组织和职能角度看，反竞争情报系统可以看作是企业完整竞争情报系统的一个部分。企业竞争情报和反竞争情报整合架构模型就是为企业战略和企业功能服务的竞争情报和反竞争情报而整合的组织、信息和人际网络及其机制的框架。另外，该整合模型形成的并不仅仅是一个计算机系统，它还可能包括信息网络和人际网络。一般情况下，该模型包括两个部分：商业情报搜集部分和商业情报保护部分。也就是一个攻守兼备的模型。既可以收集企业自身和竞争对手的信息，也可以保护企业自身敏感信息。除此之外，该整合架构还可以共享资源，通过建立企业内部的平台，整合原有的OA／ERP等系统，连接外部网络，这样内外有机结合，使得资源充分利用。 2.6 比较分析 以上5种常见的企业反竞争情报模型，每种模型都有自己的优缺点。 Phoenix商业情报保护模型，主要任务是保护企业或公司自身的秘密信息情报。从开始的“提出任务”到最后“分析结果”，环环相扣，后面的环节如果发现了问题，可以及时对前面的环节进行改进优化。它为企业进行反竞争情报活动提供了一套完整的流程，明确了每一个工作步骤的内容并提供了一部分方法供企业进行使用。另外，如果企业真的选择Phoenix，它还可以帮助进行企业安全自检，这点是基于Phoenix非常关注企业自身的特点提出来的。 米勒模型在保护企业自身的情报基础上，强调有针对性的进行反竞争情报活动。这里的“针对性”就是指针对竞争对手的竞争情报能力和实际情况。并且，米勒模型在定义要保护的信息情报时也是根据竞争对手可能会进行获取的信息情报进行界定的，这点和Phoenix不同。 公开信息保护模型是针对企业公开信息进行保护的一套流程。尽管有时我们认为公开信息的价值相对较低，但通过对企业碎片信息的整合、分析、处理也许可以得到意想不到的价值，从而给企业带来巨大损失。公开信息保护模型与传统的保护方法的不同之处在于，它承认所有企业都有自身的薄弱的地方，当并不是所有薄弱之处都要进行保护。这种方式反而提高了效率，降低了成本。因此，有些学者认为该模型非常加适合运用到反竞争情报工作。 企业信息战风险分析模型是基于现代高度发达的网络技术、信息技术提出来的，非常注重企业的网络信息安全。目前，对于企业信息化发展的高峰期，它的提出具有时代的意义。 竞争情报和反竞争情报整合模型是一套非常完整的体系，它强调双管齐下，竞争情报和反竞争情报“两手都要抓，两手都要硬”，这样有利于企业构建完整的竞争情报系统。它对企业的组织网络、人际网络和信息网络的整合非常看重。当然，要想把竞争情报和反竞争情报工作一起进行，并获取良好的效果，企业无论是人力、物力还是财力都将会是比较大的投入，成本因素可能会对企业规模、综合能力有所限制。 Phoenix模型、米勒模型以及公开信息保护模型本质上有相似之处，步骤和功能也有很多相似的地方，都是循环往返的过程。企业信息战风险分析模型主要基于信息、网络技术的蓬勃发展提出来的。竞争情报和反竞争情报整合模型在前面四个模型的基础上，并把竞争和反竞争联系起来，融合一起整合出来的模型，更加具有系统性，但企业投入大、成本高。5种模型使用起来当然要根据企业自身的综合情况来选择，有时也可联合起来使用，例如把米勒模型和信息战风险分析模型结合，取精去粗，米勒模型的实施步骤结合信息战的方法和手段根据实际情况进行调整加以应用。 3 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型 3.1 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型中的原则 战略性新兴产业在选择企业反竞争情报模型时，可以遵循以下原则。 （1）高效快速原则。反竞争情报的模型必须反应出高效快速的结果，这样可以使得企业在竞争环境中长期立于不败之地。 （2）经济全局原则。企业如果要建立完整的反竞争情报系统，不单单是指物理计算机软件硬件等的系统，还包括企业内部的人力资源和财力资源。整合企业内部的人力、财力、制度等等，配合反竞争情报部门，有利于将反竞争工作结果的最大效益发挥出来。 （3）客观适用原则。模型的选择一定要与企业的战略相结合，能配合企业各方面的战略发展。不会发生进行了反竞争情报工作，却收不到效果，或者阻碍企业信息正常交流的情况。 3.2 战略性新兴产业企业选择反竞争情报模型中具体建议 根据企业规模大小、员工激情高低、技术水平发展等维度对战略性新兴产业企业生命周期阶段进行划分，将企业划分为初创期、快速发展期、成熟期和衰退期4个阶段。具体情况（见表1）。 表1 战略性新兴产业企业生命周期? 可以看出，初创期的企业，规模小，员工激情高，管理能力、技术水平等各方面能力较弱。这时候可以选择公开信息保护模型。因为重点是防止竞争对手利用企业的公开信息资源获取隐藏的潜在的关键信息。因为该模型成本低，可以节省不必要的开支，符合经济原则。在万众一心助企业成长的激情之下，只要确定了核心信息的保护，规范每个公开信息流程，反竞争情报工作应该可以得到有效的回报。另外，不要因为企业规模小，发展薄弱而忽视反竞争情报的工作。 快速发展期的企业，除了规模发展起来以外，管理能力、技术研发水平、资源利用率等等都在不断提升中。根据需要，可以把Phoenix模型或米勒模型与公开信息保护模型结合在一起。Phoenix商业情报保护模型只是提供了一个反竞争情报的基本流程，有简单实施步骤，但没有安全技术。如果经济能力允许，企业领导层也很重视反竞争情报的工作，亦可以把Phoenix模型或米勒模型与竞争情报与反竞争情报整合模型结合起来，建立一套完整的体系，为企业今后的发展做准备。 成熟期的企业，从表中可以看出各方面的能力都很强劲，综合素质强，当然各方面面临的风险也增大。这时，需要企业更加注重反竞争情报的工作。可以将信息站风险分析模型的具体实施方法和安全技术融入到Phoenix模型或米勒模型的步骤中。考虑到成熟期的企业，综合经济实力强，构建一个竞争情报和反竞争情报结合的系统能够更好的保障企业的前进步伐。此时的反竞争情报可以作为竞争情报的一个部分，促进竞争情报系统的运行，成熟的竞争情报系统也可以指导和完善反竞争情报的进行，两种结合，取长补短，根据模型建立“攻防兼备”的反竞争情报系统。 总之，无论企业在何种发展时期选择哪种反竞争情报模型作为建立本企业反竞争情报系统的基础，都应该建立在符合自身的综合能力来进行，量体裁衣，切勿只是把反竞争情报当作形式走走，投入一般，回报收益不大或是不过问，亦不要过分依赖于反竞争情报工作，阻碍正常信息交流。 4 结语 文章对战略性新兴产业的发展进行概括，反竞争情报的内涵进行界定，在论述了战略性新兴产业进行反竞争情报工作的必要性后，分析比较了5种常见的反竞争情报模型（Phoenix模型，米勒模型，公开信息保护模型，企业信息站风险分析模型和竞争情报和反竞争情报整合模型）。结合战略性新兴产业企业的发展周期的特点，探索性地为其选择反竞争情报模型给出了建议。在推动战略性新兴产业研究和反竞争情报研究结合的同时，亦为战略性新兴产业企业的发展提供了决策支持的一种路径。

文章来源：《中国战略新兴产业》 网址: http://www.zgzlxxcy.cn/qikandaodu/2020/0904/602.html